wskazanie rynku docelowgo

Klient niepełnosprawny	W miarę możliwości aktywność zawodowa, kursy zawodowe	Turnusy rehabilitacyjne, spotkania towarzyskie w klubach	Polityka Zdowie telewizja w zaciszu domowym.	Pozytywne nastawienie do życia inne spojenie na drugiego człowieka.
Grupy zorganizowane	Rodzinny, grupowy	Z wszystkich grup.	Z wszystkich grup.	Otwartość na świat.

 cd tabeli z poprzedniego postu 

Poszukiwane korzyści w poszczególnych grupach docelowych 

Rodzina	Spędzanie czasu w gronie rodziny, brak konieczności przyrządzania posiłków w domu, oszczędność czasu. Dzieci mogą przyjemnie spędzić czas, gdy rodzice będą mogli posłuchać muzyki napić się kawy.
Uczeń/Student	Możliwość spotkań w gronie rówieśników, świętowanie okoliczności związanych z zakończeniem roku zdania egzaminów, urodzin, słuchanie dobrej muzyki na żywo w spokojnej atmosferze.
Klienci 25-50	Miejsce spotkań biznesowych i jadania posiłków w czasie przerw obiadowych. Znakomite miejsce dla osób mających nienormowany czas pracy. Szybka kawa przeczytanie prasy w czasie przerwy w pracy to korzyści dla zajętych pracą klientów.
Seniorzy	Spotkania seniorów przy dobrej kawie i nieprzeszkadzającej muzyce a przy tym można smacznie zjeść posiłek. Spotkania towarzyskie.
Klient niepełnosprawny	Poprzez przystawania restauracji osobom niepełnosprawnym klienci mogą mieć znakomity kontakt z ludźmi, spotkania integracyjne, czytanie prasy muzyka to na pewno przyciągnie klienta z tej grupy docelowej
Grupy zorganizowane	Możliwość zamawiania grupowych posiłków dla wycieczek turystycznych odpoczynek przy muzyce, prasa

 

 Podsumowując głównymi segment docelowy będą, w zamyśle projektu, będą stanowić trzy grupy społeczne:

-studenci i młodzież szkolna,

- młode rodziny,

- seniorzy, osoby niepełnosprawne.

   Studenci i młodzież ucząca się to przede wszystkim osoby samotne, młodzi ludzie mieszkający z rodzicami lub poza domem rodzinnym, którzy maja ograniczone zasoby finansowe i często korzystają z pomocy rodziny. Druga grupa to rodziny z dziećmi, których sytuacja materialna uwarunkowana jest w głównej mierze wiekiem dziecka. Wydatki na małe dzieci pochłaniają znaczne zasoby z budżetu domowego. Wydatki wzrastają jak dzieci rosną gdyż wzrastają ich potrzeby. Trzecia grupa seniorzy i osoby niepełnosprawne to wg. badań najuboższa grupa społeczna.  Niestety wysokość emerytur i rent nie jest zadawalająca, co wiąże się z tym, że nie zawsze stać jest klienta z tej grupy na wyjście do restauracji. Właśnie tym grupom docelowym nasza oferta powinna przypodobać się najbardziej. Za rozsądną cenę w przyjaznej atmosferze i z miłą obsługą mogą spróbować potraw włoskich.

      Po dokonaniu wyboru obsługiwanego segmentu rynku, firma musi zadecydować, jaką „pozycję" ma zająć na tych segmentach. Pozycja produktu to miejsce, jakie ten produkt zajmuje w umysłach potencjalnych konsumentów.

 „Określanie pozycji strategicznej, zwane pozycjonowaniem strategicznym polega na zestawieniu ze sobą wyników analizy otoczenia przedsiębiorstwa z analizą jego potencjału strategicznego. Mogą to być wybrane elementy otoczenia, np. wiek sektora i wybrane elementy potencjału np. kluczowe czynniki sukcesu. Zawsze jednak ocena pozycji wymaga uwzględnienia czynników zewnętrznych i wewnętrznych.”[1]

   Gdyby dany produkt był postrzegany, jako dokładnie taki sam jak inny produkt na rynku, konsument nie miałby powodu, by go kupić.[2]

  Pozycjonowanie sprawia, że w porównaniu z produktami konkurentów dany produkt zajmuje wysoko oceniane, wyróżniające i pożądane miejsce w umysłach docelowych klientów. Pozycjonowanie wynika z uwarunkowań zewnętrznych i wewnętrznych. Uwarunkowanie zewnętrzne to konkurenci i ich strategie. Uwarunkowanie wewnętrzne to kompetencje i zasoby przedsiębiorstwa określające jego możliwości przewagi konkurencyjności na rynku. Pozycjonowanie powinno być efektem analizy obu tych obszarów i powinno określać sposób uzyskania trwałej przewagi konkurencyjnej na rynku docelowym. [3]

     Pozycjonowanie składa się z jednej dwóch lub trzech korzyści, których oczekują klienci ,a które przedsiębiorstwo może świadczyć lepiej od konkurentów. Restauracja  ,,Italia” oferuje najbardziej przyjazną atmosferę oraz posiada udogodnienia dla osób niepełnosprawnych. Pozycjonowanie jest dopasowane do potrzeb docelowego segmentu rynku w naszym przypadku są to rodziny z dziećmi, młodzież, seniorzy i osoby niepełnosprawne w tym poruszające się na wózkach inwalidzkich. Wystrój restauracji menu oraz wygląd i zachowanie kelnerów jest naszym atutem. Wszystkie te elementy są dopasowane dla potrzeb klientów docelowych.

     W celu określenia pozycjonowania dla klientów w danym segmencie rynku należy odpowiedzieć na cztery pytania:

1.      Kim jest docelowy członek zespołu decyzyjnego?

2.      Kim jest nasz konkurent?

3.      Co stanowi o przewadze korzyści naszej firmy?

4.      Co jest przewagą konkurencyjną?

Tabela 4 Opis pozycjonowania

Produkt lub usługa- działalność gastronomiczno- kulturalna
Docelowy członek zespołu decyzyjnego	Rodziny z dziećmi, seniorzy, osoby niepełnosprawne w tym poruszające się na wózkach
Docelowy konkurent	Restauracja Ratuszowa, Pizzeria Rico, Restauracja, Fantazja
Przewaga korzyści	Restauracji dostosowana dla rodzin z małymi dziećmi, dostosowanie dla osób niepełnosprawnych podjazdy szerokie wejścia, odpowiednio przeszkolony personel, wystrój wnętrza, duży bezpłatny parking, niskie ceny, atrakcyjne menu, kącik prasowy
Przewaga konkurencyjna	Zróżnicowane menu, możliwość organizowania imprez okolicznościowych

---

[1] G. Gierszewska, M. Romanowska: Analiza Strategiczna Przedsiębiorstwa, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1996,s.218

[2] P. Kotler: Marketing Podręcznik Europejski, PWE , Warszawa2002 s.73

[3] D. Trumpa: Uniwersytet Donalda Trumpa Marketing , Wydawnictwo One Press, Helion ,s. 123

   Docelowy członek zespołu decyzyjnego jest to ograniczone stanowisko. Pozycjonowanie określamy na poziomie poszczególnych klientów, gdyż to oni podejmują decyzje. Dlatego pozycjonowanie definiuje się w odniesieniu do każdego członka zespołu decyzyjnego- tzw. docelowego członka. Należy pamiętać, że nie jest konieczna ponowna analiza, jeśli zmieniamy ocenie inny segment rynku lub innego członka zespołu decyzyjnego.W przypadku zmiany segmentu lub osoby, wystarczy ponownie ustawić w kolejności rzędy według znaczenia korzyści, które cechują nowy segment lub innego członka zespołu decyzyjnego, możliwości naszej firmy są już określone. Natomiast w przypadku zmiany docelowego konkurenta należy dokonać ponownej analizy, gdyż możliwości prawdopodobnie również ulegną zmianie.   Pozycjonowanie zależy od docelowego konkurenta. Nasza firma jest przyjazna osobom niepełnoprawnym oraz dla rodzin z małymi dziećmi. Konkurencja nie ma możliwości obsługiwania osób poruszających się na wózkach inwalidzkich oraz lokale nie są przyjazne rodzinom z małymi dziećmi.

     Podsumowując pozycjonowanie jest działaniem związanym z takim sposobem zaprezentowania oferty naszej restauracji, dzięki któremu zajmie ona wyróżniające i wysoko oceniane miejsce w świadomości klientów tworzących określony rynek docelowy. Obiektywna rzeczywistość jest bez znaczenia liczy się jej przestrzeganie przez konsumenta.

 Można wymyślić swój rynek docelowy w zależności   jakie mamy przedsięwzięcie ...........